部门年终总结的范文参考6篇

时间:2023-02-23 作者:Animai

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部门年终总结的范文参考6篇

部门年终总结的范文篇1

20xx年是公司发展的关键年,在公司领导的正确领导下,经营财务部紧紧围绕公司流域、梯级、滚动、综合的战略方针和市场化、科学化、国际化的发展理念,展开工作,在部门全体人员的共同努力下,圆满的完成本年度工作任务,为公司的发展做出应有的贡献。

一、20xx年度工作回顾

⒈积极组织部门人员,做好部门工作,具体体现在:

①完成公司日常各项财务核算工作,及时提供有关财务信息。在公司会计人员不足的情况下,互相协作,努力工作,满足两地核算的需要。在办理各项费用报销时,多解释、多理解,同时严格按有关财经法规及公司有关规定,按程序和审批权限办理。

②加强公司现金、银行存款管理,做到日清月结,帐实相符。

③按时编制报送财务报表,及时反映公司基建经营状况。

④按时办理纳税申报,及时足额交纳各项税款。

⒉根据中国大唐集团公司管理要求,不断加强和完善会计管理基础工作。

①逐步健全和完善公司财务制度公司内部监督、约束机制。按中国大唐集团公司下发的各项管理制度制定适合本公司需要的各项管理规章制度,如预算管理办法、资金使用管理审批制度、财务档案管理办法、内部会计管理制度、会计基础工作规范等,使公司的财务工作逐步走向规范化、制度化。

②修改和完善会计科目体系和核算办法,以适应工程建设管理的需要;

③不断提高会计人员的政治业务素质。以各种形式促进部门人员不断学习,促进公司财务管理整体水平的逐步提高。

④实现和完善异地财务核算,提高办事效率,确保财务信息准确、及时。

⒊努力把好费用开支审核、控制关,做好公司20xx年预算执行情况分析。认真编制20xx年度财务、费用预算。做到事前有计划、事中有控制、事后有总结有清理。

⒋参与公司合同的谈判及合同条款的审查,及时解有关合同的内容,以使合同执行到位。

⒌积极落实项目资金,确保工程需要。

20xx年是电力体制改革年,公司股东会、董事会等均不能按时召开,股东资本金不能按期到位,为确保工程建设资金的需要,我们积极向银行争取借贷资金,至年底累计到位银行借贷资金万元,其中开行长贷万元,短贷万元,建行短贷万元,中行万元,工行短贷展期万元。保证喜河水电站按期开工及工程进度对资金的需求。

⒍及时办理工程保险,降低工程风险。

年月经与多家保险公司商谈,最终与天安保险股份有限公司西安分公司签定《陕西汉江喜河水电站工程保险协议》,为工程的顺利建设及人员的安全提供有力的保障。并就今年雨季给喜河工程造成的损失,向保险公司进行索赔,共计取得工程损失保险赔偿万元。

⒎加强与公司各部门之间的联系与沟通,多汇报,多交流,争取各方对财务工作的理解和支持。同时搞好部门内部团结协作,增强凝聚力,从全局出发,自觉维护安定团结。

⒏聘请会计师事务所对公司的有关业务定期进行检查,以便及时发现问题,消除工作中存在的隐患。

⒐加强政治学习,廉洁自律,奉公守法,与公司签定三项责任制分解落实责任书,年内没有违规违纪的情况。

⒑及时做好工程结算,按时办理各项付款。没有因工程款项支付影响工程进度的现象发生。

二、意见和建议

喜河工程尚需进一步完善工程结算,费用审批程序,明确职责与分工,并力求简化手续,缩短结算时间。如旬阳、蜀河前期费用支出的审批、喜河工程结算等。

加强公司预算执行的力度和刚性,严格控制各项费用,精打细算,力求使工程投资控制在预算之内。

加强财务基础工作,提高人员综合素质。目前财务人员严重不足,无精力进行其他工作,请求公司配备增加经营管理人员和财务人员,使财务发挥其应有的作用。

三、20xx年主要工作

20xx年公司经营财务部主要工作仍然在紧紧围绕公司总体战略,做好资金收支两方面的工作,即积极落实银行借款及股东资本金,做好工程结算和项目前期费用结算工作,严格按工程年度计划及预算控制工程支出及公司管理费用,降低工程成本,努力使资金可控再控,最终实现使工程投资控制在预算以内的目标。

总之在今年工作中,我们取得一些成绩,同时还有很多急需改进的地方,在明年的工作中,经营财务部的全体人员定会精诚团结、协调一致与其他各部一起为完成公司全年工作计划而努力奋斗。

部门年终总结的范文篇2

2***年,自治区会计学会在中国会计学会、自治区财政厅、民政厅和社科联的领导和关怀下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十六届五中全会精神,为新疆的会计改革与发展服务,开展形式多样的会计学术研究活动,深入贯彻实施《会计法》,促进我区会计事业的进一步发展,较好地完成了20xx年度的各项工作任务。

一、广泛征集研讨会论文,促进学术交流

会计改革与发展对学会工作提出了新的要求和任务,紧密结合会计工作的实际开展会计理论研究工作是学会工作的重点。20**年自治区会计学会针对会计改革与发展中的热点问题提出学术研究重点内容,并面向全疆广泛征集论文,主要目的是配合财政部门宣传、贯彻新的会计制度、会计准则,紧密联系广大会计实务工作者、理论工作者及会计管理工作者,促进自治区会计事业的改革与发展。 根据学会20xx年的工作部署,为做好会计理论研究工作,学会秘书处多次召开秘书长(扩大)会议,对会计学会科研方向进行讨论研究,于4月初公布了我区今年会计学术研究的方向并面向全疆征集研讨会论文。广大财务会计工作者投稿非常踊跃,本次研讨会共收到论文186篇,是历年来收到论文数量最多的一年,论文质量也较往年有所提高。经过专家评审小组评选,有99篇论文入选本年度论文集。有4名论文作者在年会上进行交流发言,阐明观点、介绍经验、交流工作体会,提出工作建议,这对我区开展会计理论研究、推动会计改革与发展起到了积极促进作用。

二、为纪念《会计法》颁布实施二十周年,深入贯彻实施《会计法》,配合自治区财政厅开展了一系列纪念活动

(一)与自治区财政厅联合举办有奖征文活动 为纪念《会计法》颁布实施20周年,自治区会计学会与自治区财政厅联合举行了有奖征文活动。征文围绕纪念《会计法》颁布实施20周年,以“我与会计法”、“谈《会计法》实施20周年的成果”、“宣传会计工作的重要性”、“单位负责人的会计责任”等为主题。截止20xx年7月30日,共收到244篇征文。征文作者从各自不同的工作岗位谈《会计法》颁布实施20周年以来的体会、感想、工作经验及取得的成就,进一步明确了单位负责人和会计人员的会计法律责任,使《会计法》的宣传更进一步地深入人心,在全区又一次掀起了学习贯彻落实《会计法》的新高潮。 征文截止后,聘请专家评委对征集的文章按照评审规则,从征文主题、内容、语言表达、结构等方面进行严格的评审,评出特别奖1名,一等奖2名,二等奖5名,三等奖10名。在20xx年学术研讨会上对获奖征文作者进行了表彰奖励,并邀请其中4名获奖征文作者到大会发言,同年编辑出版《我与会计法同行》––纪念《会计法》颁布实施20周年有奖征文汇集,目前出版工作已处于收尾阶段。

(二)与自治区财政厅联合举办会计知识百题竞赛 为纪念《会计法》颁布实施20周年,倡导会计界的学习风气,20***年6月,与自治区财政厅联合举办了“会计知识百题竞赛”活动。截止20**年7月30日,共收到答题卡2986份,其中有效答题卡2868份。按照竞赛规则,在公证部门的监督下,在20**年度学术研讨会上进行公开抽奖,并对抽取的一、二、三等奖进行了表彰奖励。通过开展会计知识百题竞赛活动,广大会计人员进一步掌握了《会计法》的有关内容,在全社会掀起了学习《会计法》的热潮。

(三)与自治区财政厅联合举办纪念《会计法》颁布实施二十周年板报展评与会计法规街头宣传咨询活动 为纪念《会计法》颁布实施二十周年,在全社会更加广泛深入地贯彻实施《会计法》。20**年6月26日上午,自治区会计学会与自治区财政厅联合在乌鲁木齐市人民广场举办了会计法规街头宣传咨询活动,印发宣传册六千余份,向前来咨询的群众提供法律咨询及会计工作相关问题解答。同时,组织了自治区及乌鲁木齐地区20余家单位纪念《会计法》颁布实施二十周年板报展览活动,并根据评奖规则评选出一、二、三等奖给予奖励。通过此次活动,进一步扩大了《会计法》在全社会的影响力,在不同的行业、阶层形成了广泛学习、贯彻和实施《会计法》的良好氛围。

(四)召开纪念《会计法》实施二十周年座谈会 20**年5月14日和7月16日分别组织各地区及部分县(区)财政部门有关人员召开了座谈会。座谈会上总结财政部门贯彻实施《会计法》取得的成就和经验,认真研究如何进一步贯彻实施《会计法》,深化会计改革,推进依法行政,提高执政能力和公共服务水平。

三、改进和加强分支机构管理,促进分支机构健康发展

为规范和加强分支机构的管理,对各专业分会在组织建设、工作安排等方面进行全方位指导,使各专业分会发挥应有的作用,在自治区民政厅办 办理了社团分支机构证书,促进了分支机构的良性健康发展。 为庆祝自治区会计学会成立25周年,进一步促进我区的会计学会工作,自治区会计学会首次开展了评选先进分支机构活动,评出先进分支机构四家。在20**年度学术研讨会上对评选出的先进分支机构进行了表彰奖励。

四、开展自律与诚信建设活动,促进会计诚信建设 为加强民间组织自律与诚信建设,扩大民间组织在全社会的影响,自治区民政厅20xx年在全疆民间组织中开展自律与诚信建设活动。自治区会计学会积极响应,在各地、州、市会计学会、自治区会计学会各专业分会开展了自律与诚信建设活动。要求各地、州、市会计学会、各专业分会要以服务国家、服务社会、服务人民为已任,加强自身建设,努力做优做强,不断提升综合能力。增强遵纪守法意识,自觉遵守各项法律、法规和规章制度,主动接受业务主管单位和登记管理机关的指导与监督。建立健全以章程为核心的各项规章制度,健全会员代表大会和理事会制度,推进民主选举、民主决策、民主管理和民主监督,完善法人治理结构。加强会计学会的能力建设,提高理事会的核心领导能力,不断提高会计学会的社会公信力。

五、大力开展会计人员培训,不断提高业务能力和服务质量

(一)开展联合办学,举办会计人员继续教育,提高继续教育质量。自治区会计学会与新疆会计干部培训中心、新疆广播电视大学及新疆会计师事务所民办培训中心联合举办会计人员继续教育,针对不同层次、不同行业的会计人员根据其工作实际的需要分别培训,在培训中理论联系实际,坚持学以致用,讲求实效。全年对12209名会计人员进行了培训。

(二)在厦门国家会计学院举办会计人员继续教育培训班。为促进我区会计人员思维的转变和观念的更新,使我区会计人员能及时了解当前会计动态,不断提高会计人员的专业技能,自治区会计学会于20xx年7月25至28日在厦门国家会计学院举办了自治区20xx年度会计人员继续教育培训班。来自全疆的229名会计人员参加了学习。通过培训学习,提高了技能,开拓了视野。

(三)积极组织会员参加中国总会计师协会举办的财务管理高级论坛会。为总结交流总会计师工作经验,提高总会计师队伍的综合素质,充分发挥总会计师在现代企业管理中的作用,努力开创企业财务管理工作的新局面,组织了全疆12名总会计师参加中国总会计师协会在大连举办的财务管理高级论坛会,这是近年来一种组织高级会计管理人员培训的新的形式,取得了积极效果。

(四)积极参加中国总会计师协会总会计师岗位培训。为加强我区总会计师队伍建设,全面提高总会计师的职业道德水准和专业水平。组织全区42名总会计师参加了中国总会计师协会在海南举办的总会计师岗位培训。通过学习,提高了我区总会计师的职业素养、工作水平和履职能力。

(五)积极参加总会计师论文征集评选活动。通过评选向中国总会计师协会推荐新疆塔里木水泥有限责任公司财务总监撰写的《浅议强化企业内部机制》等10篇论文参加20xx年度中国总会计师协会优秀论文评选。

六、认真做好刊物编辑出版工作

一是编辑出版《新疆维吾尔自治区会计学会20xx年度会计理论研究优秀论文选》。将20xx年度学术研讨会入选的优秀论文整理汇集成册,经专家评审小组对论文再审并修改后,由新疆人民出版社出版发行。

二是出版发行自治区会计学会副会长胡志江同志编写的《创业精于勤 实践成于思–财政财务会计论文集》。本书收集的近60篇文章真实反映了一个会计人的工作和求索经历,是其人生经历和事业发展的总结,并对如何振兴新疆财政,发展新疆会计事业等问题进行探讨。

三是做好《新疆会计信息》的编辑工作。作为自治区会计学会主办的期刊,20xx年,编辑出版了7期《新疆会计信息》,其中以纪念《会计法》颁布实施二十周年为主题出版了2期专刊。目前每期发行量为680余份。

七、进一步加强了学会秘书处组织建设

为进一步做好学会工作,自治区会计学会在加强自身组织建设和内部管理方面做了大量工作,完善了内部控制制度和相关的工作规程,使工作效率有了进一步提高。

(一)按照章程规定的程序,以通讯方式召开了第八届理事会第三次理事会会议。增补郭瑛同志为自治区会计学会第八届理事会理事、常务理事,改选郭瑛同志担任自治区会计学会第八届理事会秘书长。

(二)增强了工作力量,20xx年通过自治区人才交流中心聘用了一名专职工作人员。通过加强对秘书处工作人员的业务培训,提高了工作水平,确保了工作质量。

八、配合中国会计学会开展各项工作

(一)根据中国会计学会《关于组织20xx年度会计学优秀论文评选活动的通知》(会秘 [20xx]2号),经过评选,我区推荐新疆大学张新吉撰写的《关于在市场经济环境下诚信缺失和诚信重建的几点思考》,新疆化工集团哈密双合碱业有限责任公司闫代友撰写的《现代企业经营过程中的财务管理》和博州精河县财政局刘宏斌撰写《精河县农村税费改革初见成效》3篇论文参加评选。

(二)组织征订20xx年卷《中国会计年鉴》。《中国会计年鉴》是由中国财政杂志社出版发行,系统、全面汇集了上一年度全国财务会计工作重要信息,逐年编辑、连续出版的大型资料性工具书。自治区会计学会组织各级学会和会员单位共征订200册。

(三)20xx年9月25至28日自治区会计学会参加了在天津市召开的第二十三次北方省(市、自治区)会计学会学术研讨会,向研讨会推荐了新疆屯河集团有限责任公司沈丽萍所撰写的《对集团企业全面预算管理的探讨》和昌吉州会计服务中心陈伟撰写的《浅谈单位负责人对构建和谐会计的作用》两篇论文参加大会交流。

九、荣获自治区先进社会团体

自治区民政厅于5月17日给荣获全国先进民间组织光荣称号的9个单位和受表彰的自治区先进社会团体70个社会团体、23个民办非企业单位授牌。这次表彰的自治区先进民间组织是从全区4000多个各类民间组织中评选出来的,自治区会计学会被评为自治区先进社会团体。

在今后的工作中,自治区会计学会将继续从实际出发,求真务实,开拓进取,以更加饱满的工作热情和扎实的工作态度,研究工作的新思路和新方法,与广大会员同心协力,共同奋斗,使学会工作更上一个台阶。

部门年终总结的范文篇3

光阴似箭,岁月如梭,20xx年已经过去,崭新的20xx已经到来。回顾过去,20xx年x月xx日刚入职的时候,偌大的公司办公室才有寥寥几个人,而现在已经发展为四十多个人员组成的强大队伍。在公司领导无微不至的关怀下,及各部门的共同努力下,我和公司一起经历了公司由刚入土的幼苗茁壮成长到如今虽谈不上硕果累累,但也枝干挺拔的小树。我来到公司已经大半年,在这大半年里我对公司的财务工作已基本完全了解,并比较顺利地接受了大部分工作,在这里我就20xx年度财务工作完成情况做以下汇报:

(1)、日常的报账工作,主要是通过审核发票等原始凭证,对符合真实性、合法性的原始凭证编制会计凭证并进行账务处理,月末进行结账并生成财务报表。由于公司分为有限公司和有限公司xx分公司两个公司,这就需要正确区分两个公司的账务,在这中间就要求能够正确的使用会计科目。在实际工作中,我一直本着坚持原则、客观公正、依法办事的原则,加大各项费用控制力度,充分发挥财务的核算与监督职能,审核控制好各项开支,在财务核算工作中尽心尽职,认真处理审核每一笔业务。按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。

(2)、每月的纳税申报工作:有限公司目前的主要税种有增值税、企业所得税和其他地方性相关税费。由于公司是新成立的,国税、地税相关手续都未办理,但是为了方便以后的纳税申报,我就跑国税,跑地税,办理纳税钥匙,与银行签订三方协议,最终把公司与税有关事宜都办理妥当,现在在每个月的15号之前能按时准确的编制纳税申报表,并在互联网上进行申报,同时在不断学习在税法规定的范围内合理避税,完成我公司的纳税义务又减轻公司的税收负担;有限公司河南分公司由于从成立时一直没有做账,也没有办理在网上纳税的电子钥匙,但是每个月我都按时到税务局进行纳税申报。xx年xx月开始办理的注销事宜,经过一个月的努力,国税、工商、组织机构代码已顺利注销,地税注销资料也已提交等待审核结果。

(3)、办理员工的社会保险与住房公积金。由于公司是新成立的,社会保险与公积金都没有开户,经过我的努力,使得有限公司的社保与公积金得以正常运行,现在每个月都及时办理员工的社会保险与住房公积金,保障员工的合法权益。

(4)、协助办理银行开户,正确规范使用网上银行,平时经常关注银行账户,关注资金流向。

(5)、保管公司的财务凭证及档案,对各档案进行归档保管。

(6)不仅注重实际的财务工作,平时还加强财务知识的培训。经过自己不懈的努力,目前已取得注册会计师专业阶段合格证书。

(7)、其他一些临时需要处理的工作。如协助编制公司基本的财务制度,协助行政专员做好后勤工作,注册工程师资格审查工作等。

在20xx年的工作中我收获了许多,也成长了许多,但是也存在不足的地方,比如没有正确核算公司的实际成本,核算的成本仅仅限于账面上的;与其他部门的人员缺乏沟通与交流,尤其不在一个办公室的人员交流甚少。但是我相信在20xx年我会逐渐的克服这些不足之处。财务部门既是管理部门又是服务部门,在严格加强管理的同时还要做好热情服务,在热情服务的同时又不失原则,这就是财务工作的要求。虽然公司目前没有盈利,但我相信通过大家的共同努力,公司明日的辉煌就在不久的将来。

20xx年的工作计划:

1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。

2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。

3、按照财务制度,加强各种费用开支的核算,及时进行记帐,编制现金明细表,汇总表,每月月底向总经理提供月报表。

4、完成领导临时交办的其他工作。

部门年终总结的范文篇4

一、部门成绩

2018年承担了一些重要项目,通过这些项目提高了能力,特别是下半年在项目比较多的情况下仍然比较顺利地完成了若干样本与画册项目。这些成果的取得关键是质量意识的提高,在设计方面有了更多的锻炼机会,这些都使年底的工作进展地比较顺利。尝试并实践了更多的表现手法,也对设计的内涵有了更深入的了解。

二、质量问题反思

发生的质量事故:xx中学封套底纹缺失、台办会议手册设计粗糙、xx大学党建展板底纹缺失。年初状态比较浮躁,最终这种工作状态也使自已陷入了约半年的低谷期,质量事故的教训是惨痛的,事故后的思考更加深入和铭心,在今年后期的工作中时刻牢记,仔细、认真、多多复核。复核确实是避免埋雷和事故的一个最有效的办法。摒弃“等”和“靠”的心理,把自已负责的部分负责起来。粗手的毛病,冰冻三尺非一日之寒,这些问题的出现都是有原因的,并非是偶然发生的,与不良的心态、不科学的工作方法是有关系的。

三、工作状态调整和方法改进

当前的职业目标:做一个合格的设计师,做一个令人放心、令人信赖的xx员工。

工作不能一味求多,进而转为求实、求精。一些具有挑战性和考验设计思维的项目是锻炼的好机会。

设计稿件应该做到初稿的设计方面来说是最好、最具创造性的,定稿是全局角度来说最成熟、最全面的。

独立性加强,不给别人添麻烦。不要老是让同事扶着你去走,增强给作品把关的能力,这是一种锻炼自立的办法。

增强主动学习意识,不学习就要被淘汰,这是永恒不变的真理。学习需要再主动、再积极一些,对于自已没有接触的地方要去尝试、去思考。

加强执行力。再忙,该干完的事还是要先做,科学安排工作项目的顺序和轻重。

年末的一些测试暴露出了基础知识薄弱的问题,长期以来一直投入大量精力在设计效果,表现手法上,而忽视了这些最基本的东西,必须在短时间内修补基础知识。“专业,你唯一的生存之道!”这句话的意思原来是这么实实在在。我们在工作评定方式上应该更加注重于质,质量水平体现专业程度高低。

期待在新的一年里,公司和自已都能再上一层楼!2019年,新,心,信,欣。

部门年终总结的范文篇5

20年是寿险市场竞争更加激烈的一年, 同时也是发展重要的一年,团险部在总经理室的正确领导下,积极响应总公司的指导方针,认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求,紧紧围绕分公司下达的各项工作指标,以业务发展作为全年的工作主题,明确经营思路,把握经营重点,积极有效地开展工作,取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴,现将20年的工作情况及工作计划汇报如下:

一、 学生险方面

团险部在今年学生保险中,从年初开始积极主动与各大中小学校联系,及时了解学生家长以及学校对学生保险工作的看法,面临同业公司的竞争,我们以服务着手,将保险宣传、保险收费、报案登记、理赔调查、及赔付等一系列工作做到一条龙服务,尽量减少学生家长及学校的手续,及时准确地为学生及其家长服务好,用我们高效的服务质量及良好的服务态度赢得了很多家长及学校的首肯。截止11月底,在分公司未下达任务目标的情况下,我部学平险保费完成数元,我部会继续努力,进一步做好学平险宣传工作,巩固学平险市场。

二、 建工险方面

在公司未下达任务目标的情况下,截止月底我部的完成数是元,完成比例。我部将继续以优质的服务,稳住老客户,争取更多的新客户,明年争创佳绩。

三、 小额信贷方面

从今年开始我部就开始部署,着手解决问题,为小额信贷能在我们扎根、发展、壮大做好充分准备。在工作人员方面将严把关,我们将整装待发。

四、 短险方面

截止月底,我部完成数为,完成比例为。我部正紧抓这一块,如……,我部出动了全体工作人员,经过多走访,多宣传,争取每一份保单。我部全体工作人员将以饱满的热情,积极的态度,做好短险营销。

五、 意外险方面

分公司给我部下达的目标任务是,截止月底我部实际完成

数是,完成比例为。在此方面,我们会再接再厉争创辉煌。

在肯定成绩和进步的同时,我们还清醒地看到我们工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱环节,业务渠道之间发展还不平衡,市场的研究还不深入、不主动、不准确,把握市场、应对市场的能力还有欠缺,对市场的敏感度、对全局的掌控能力、综合素质还有待提高,还需进一步提高全员敬业精神。这些问题,都应引起我们的高度重视,并在今后的工作中认真加以对待、解决。

明年,我部将进一步加强团体保险渠道建设,维护现有渠道,开拓新的业务,加强法人业务的发展,开源节流,实现规模产品与效益产品双丰收。加强团队建设,增强凝聚力,努力开创squo;团结、奉献、拼搏、进取squo;的中介部精神。转眼,新的一年即将开始,让我们放眼过去,展望未来,以高昂的斗志,必胜的信心,团结拼搏,乘胜而进,打造钢铁团队,创建精品公司,不断开创团险新局面。

部门年终总结的范文篇6

现在,就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作总结如下:

一、利润完成情况

1.营业收入情况:物业公司xx年1-10月完成营业收入216万元,11—12月份预计完成17万元,预计xx年完成营业收入233万元,完成计划(233/250)的94%;

2.费用支出情况:xx年1-10月费用支出为269.65万元,12月份预计费用支出66.62万元,xx年预计完成336.77万元,完成计划的117%;

3.税务及附加:xx年1-10月税金支出为12万元,12月份预计支出0.97万元;

4.修正情况:

以上三项为账面及预计完成情况,根据经营指标及费用计划,考虑实际费用支出中需修正项目:①核增大修费用10万元;②核增阿林鲍鱼馆租金2.26万元;③车辆变卖增亏6.62万元;④车辆转公司调增利润6.6万元;⑤用油量5%修正3.26万元(按企管部修正方法为49.54×3.1=15.35万元,此种修正方法物业公司认为不妥,对激励节约成本没有促进作用)

此上四项合计:

总公司计划利润:250-391=-141万元

1-10月实际账面利润:-65.14万元

12月预计实现利润:-50.56万元

全年预计实现利润:-116.60万元

修正全年预计利润:-106.60万元

完成计划的124.40%,预计减亏34.40万元,减亏比例24.4%。

已过去的xx年上半年,是股份有限公司产业结构调整初见成效的半年,也是为公司一举摘掉pt帽子恢复上市创造良好契机的关键半年。在这半年里,在股份公司各级组织和领导的大力关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。在此,我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和给予我们帮助和配合的各子(分)公司表示深深的谢意!

二、完善各项规章制度,建立内部管理机制

通过对以往工作的分析、总结,物业公司经营班子达成共识:提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,切实提高物业管理水平是根本的基础所在,因此,必须建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基础工作。为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和物业公司发展需要的《办公室工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度,并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、由方法、有依据、有目的的展开;同时,为了建立完善内部管理机制,我们采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经”,在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子、行政办公室每个管理岗位的.职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。

三、公司上下团结务实,服务意识显著提高

作为物业公司,不断提高服务意识、服务水平和服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,在此基础上才能稳步提升物业收入,从而提高企业经济效益,树立良好的企业形象。为此,物业公司首先从思想政治工作入手,发挥党组织的战斗堡垒作用和党、团员、工会积极分子的模范带头作用,带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训,使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高,公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次,为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶,在今后的物业资质评审中更上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了对所需材料的及时查阅和利用;第三,重视参加和开展形式各样的培训活动,在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部各部(室)的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进各项工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实在近期实施的《效绩考核制度》我们下了极大的功夫,在考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核,起到了相互监督的作用,实施一个月来,公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高;又如《晨会制度》实施后,每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成的必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,使各部室的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良工作习惯,对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。

四、节能降耗、精减人员,管理效益明显提高

物业公司领导班子清醒的认识到,必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员,才能减少企业亏损、提高企业效益,在实际工作中我们主要从三个方面做了具体工作:首先,针对采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度,在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系,同时,财务与办公室人员经常做市场调查,尽可能找到源头供货商,还改变了原采购人员在采购300元以上物品必须两人以上外购为任何金额都必须两人以上外购,同时,为了提高服务,在对入圆企业有偿服务项目上,要求采购人员被服务方进行协商,确定是自行购买材料,还是物业公司代购或者是物业公司协助购买,从成本上最大限度满足企业利益。通过这一系列措施达到了有效监控的目的;其次,通过减员工作使企业人力成本降低,从xx年初至今,我们共与31名员工解除了劳动关系,每月减少工资及附加费用就可达2万多元,切实为企业减轻了负担;第三,通过抓内部管理降低费用,物业公司所有管理人员从6月起停止在员工餐就餐,值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应,仅此举措又降低了费用,此外,本着为商户着想的原则在维修过程中能修复的不换新,能出工一人的不用两人,能一小时修复的决不用两小时,取得了较好的社会效益;第四,开展修旧利废活动,办公室以身作则在办公用品领用上严格控制,纸张正面用完用背面,做的能省就省,清洁部把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用,工程部把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用,值班人员在不影响经营的情况下分区控制,做到不必开的灯不开、能少开的少开,包干区域做到人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束,通过各个部(室)的共同努力,达到了降低消耗的目的。

五、存在的问题

目前,物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高,如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面,但由于物业服务中硬件设施不到位,致使(冷)热空调服务部分达不到需求。物业公司针对此工作已拿出整改存在的问题:

1、几千部风机盘管经六年使用未检修、清洗,表冷器表面被油腻和尘垢堵塞,风量很小,有的甚至无风,使产生的冷热空气散失严重,三楼在清洗后效果有很大改观,因此,风机盘管需彻底清洗;

2、溴化锂设备使用六年来从未大修过,存在许多隐患且制冷效果降低,一旦出现故障将直接影响大厦的冷暖供应,故必须彻底大修;

3、部分区域加装大容量风机盘管

4、新风系统风量散失严重

5、保温工作不到位。

6、建设工程中物业公司的介入工作不到位,加大了物业公司的维修难度和费用,因此建议在以后的施工前期、中期和验收期及质量保证金的支付也应有物业公司的签字才能认可,以加强对施工质量的监控。

以上问题物业公司已专题报告公司,相信在公司的支持下,硬件服务设施一定会得到改善。

六、加强培养学习,提高综合能力

物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺,在下半年要加强培训和学习力度,以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。

物业公司仅成立一年,起步低、时间短,只处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。

员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。

七、今后工作展望

首先,加强全体员工的培训、学习,在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理,以期在下半年物业资质的评审上再上一个台阶,争取获得二级物业资质;

其次,改革人事制度,这需要做好几个工作:

1、建立因事设岗制度,按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位,明确岗位结构比例,以解决行政、后勤人员多,专业技术人才少的问题;

2、建立因岗定责制度,将工作、任务层层分解,落实到岗,将上岗者经济收入与去留升降挂钩,不留责任空白区,避免相互扯皮、推诿;

3、建立竞聘上岗制度,使在岗者始终处于积极进取的最佳状态。

第三,继续完善工资改革分配制度,运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来,彻底消除干部、员工的惰性,充分调动积极性、主动性、创造性,使全体干部、员工人人争事干。

第四,要拓宽服务领域,提供各种个性化服务,这需要树立全心全意为业主服务的思想,想在业主需要之前,做在业主需要之先,在为业主提供常规的卫生、安全、维修服务的基础上,积极发展绿化、家政、委托、代理、中介、商业服务等项目,不仅使业主在物业服务中获得切实利益,也使自己的物业服务获得经济和社会效益。

第五,争取树立品牌服务,利用这个老字号在市场竞争中取得优势,充分发挥地缘优势、品牌优势,创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造出本市乃至西北的物业管理新品牌。

目前,本市的物业管理只处于起步阶段,有相当的发展空间,我们一定要在思想观念、经营理念和服务意识上抢在前列,我们相信,通过我们求真务实的不断努力,一定能够实现我们的目标。