2024年房管局工作总结5篇

时间:2024-01-23 作者:betray

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2024年房管局工作总结5篇

2024年房管局工作总结篇1

一、领导重视,建立健全组织机构和规章制度

市房产局肩负着全市90家房地产开发公司、21家房地产中介公司、51家物业公司的行业管理重任。房地产行业与市民的生活息息相关,热点问题集中,信访工作量大。为切实解决彻底党风、政风、行风方面的突出问题,真正把群众反映的问题办好办实。

市房产局领导高度重视,调整了信访工作领导小组,对信访工作做了具体的部署,确定房地产登记交易中心和房地产行业管理办公室为信访案件的登记、承办、催办、回复的主要部门。完善了《信访工作制度》《领导信访接待制度》《信访工作保密制度》《信访工作责任追究制度》《信访信息报告制度》等相关制度,使信访工作进一步规范,以制度来保证信访工作的落实。

二、加强监督,建立规范的投诉受理处理工作机制

针对房地产行业管理实际,我局以解决彻底人民群众反映的热点、难点问题为突破口,认真组织职工学习了《信访条例》,制定了信访突出问题及群体性的事件联席会议制度,要求对属于各部门受理的案件,要按照领导的批示做到认真登记、走访调查,快速、准确、实事求是地办理并将事实真相及时函告交办机关及上访当事人。

为强化社会监督,及时解决群众关心的热点、难点问题和突发事件,我局开通了24小时投诉热线12319服务热线,建立健全相关制度措施,即对市民咨询和反映问题提供了方便,也为我们早发现问题、早解决问题,避免矛盾激化提供了便利条件。

进一步加强监督,多渠道倾听群众呼声,我局实行挂号(牌)上岗,公开了监督电话(2292971、12319),聘请了城市房地产监督员和11位行风义务监督员并定期召开会议,明察暗访,听取他们对城市房地产行业的建议,通过他们的参与把群众的意见和建议反映到我们的工作中来,使我们的工作得到不断的改进。同时,对我们在依法行政等各方面进行监督,以此加强我局工作人员的作风建设。

三、今年信访工作主要受理的问题及处理

在今年的信访工作中,我局加大信访案件处理力度,保证信访案件件件有落实,事事有回复。今年,房产局受理州人民的政府办公室州长信箱转办答复、市长短信转办答复、市人民的政府纠风办、市人民的政府行政投诉中心转办答复、市人大、政协提案答复及来信来访、电话投诉等各类投诉300起,办结率98%。对所有投诉均以书面形式回复,并对投诉受理资料以一案一件进行了归档装订。

在处理每一起投诉时,我局行业办工作人员均要实地调查了解,力争做到公正客观,对有效投诉要及时协调解决,对无效投诉做好耐心解释。

从受理的信访案件统计情况来看,信访主要集中于两个方面:一是针对办事效率方面的投诉。二是针对房地产行业管理的投诉。主要是物业服务不规范、房地产经纪公司违规操作等问题。

为了提高工作效率,方便办事群众,避免办事群众在房产局机关和登记交易中心办事大厅之间来回奔波,有效解决机关科室人员紧张,外出后无法接待办事群众的现象,在去年将局机关政策性住房上市审核业务、房屋维修资金监管中心办公室、办理商品房预售许可证、危房鉴定、房屋面积审定等初审等面向群众的服务性业务移至登记交易中心大厅的基础上,不断增强大厅的服务功能。继续抓好“首问责任制”、“失职追究制”、“限时办结承诺制”、“一次性告知提交办证要件制度”、 “干部轮流值班制”、“上门服务制度”等。今年,共开展上门服务92次。

为进一步增强各项工作的透明度,我局主动实行办事公开制度。对与办理房产行业务相关的政策、法规依据及收费标准、办事指南、办事纪律、监督办法等通过公示栏、公示牌、监督台、xx房产网、房产信息专刊等予以公示,使单位的各项工作都置于群众的监督之下,杜绝了吃、拿、卡、要或借口刁难,暗示贿赂现象,促进了作风建设。

同时,进一步抓好信访工作,推动“首问责任制”、 “失职追究制”、“社会服务承诺制”的落实, 并强化社会监督,召开了针对市政协提案、人大代表建议、意见办复情况的座谈会,与人大代表政协委员面对面沟通交流办复情况;聘请了行风义务监督员并定期召开会议,明察暗访,听取他们对城市房地产行业的建议,以此改进工作,加强我局工作人员的作风建设。

为规范房地产行业企业的经营行为、促进其健康发展,我局严格房地产开发市场准入制度:

一是提高企业的市场准入门槛,我市及州建设局已执行开发公司的注册资本从资质等级4级所规定的100万元提高到500万元;对申请新设立服务面积小于2万平方米的物业公司,资质不予审批。

二是严格《商品房预售许可证》的审批发放,建立房地产开发期房按期交房保证制度。对行业企业年检进行了资质检查初审。加强了对房地产行业企业信用档案的管理,已完成本年二季度企业信用档案上报工作。根据国家八部(委)的要求,会同市工商局、市价格监督局等部门深入开展了xx市房地产交易秩序专项整治工作,建立了物业服务企业巡检制度和例会制度。今年1月至9月,我局通过采取明察暗访、夜间抽查等多种形式,对255个小区已检查1298次,对物业公司下达整改意见书395份,企业整改率达到96%。

目前我市51家物业公司,服务面积近800万平方米 ,按照《xx市物业企业考核办法》,对物业企业的服务质量实施动态量化管理。对市域内187个物业小区进行检查考核打分评比,将作为物价收费标准核定参考依据。

进一步规范了业主大会和业主委员会的组建程序,制定了《xx市业主大会规程》。指导成立了对梨城小区业主委员会,新城办事处业主委员会等,我市现有业主委员会45家。为了加强城市新建住宅小区竣工综合验收和交接管理,提高住宅小区的综合效益,会同规划等部门综合验收了9个项目,面积199347 ㎡;办理初始登记外出查勘45次、共215宗、面积620996.15㎡。

为了规范经纪公司的经营行为、加大监管力度,确保二手房交易资金的安全,根据建设部、中国人民银行联合下发《关于加强房地产经纪管理规范交易结算资金帐户管理有关问题的通知》精神,制定了《二手房交易风险提示制度》,并对市域内二手房交易资金实施了监管。

我局对二手房(存量房)交易资金的监管自2018年底开始试运行,经过不断完善,于20xx'年5月1日起开始实行,市房产局制定了完善的二手房交易资金监管程序、工作要求。经市财政局同意、在银行设立了“存量房交易资金监管”专户,所有房地产经纪业务、房屋买卖当事人双方的交易资金都只能通过这个账户进行,并明确资金属于交易当事人,资金交付条件和具体方法,与房地产经纪合同、房屋买卖合同中的约定一致。

截止目前,监管资金达4813.96万余元。在运行的近三个月期间,未出现任何违规现象,有效避免了中介机构吃差价、占用当事人资金等行为,确保了交易资金的安全。

四、完善服务,加强管理,源头遏制,减少投诉,促进信访工作取得实效

我局从维护社会政治稳定、维护全市各族人民群众根本利益的大局出发,不断地完善服务,加强管理,采取相应措施,为减少投诉、化解矛盾、确保社会稳定尽职尽责。

定期召开行风义务监督员座谈会,虚心听取州市建设主管部门、市属各相关部门的建议,认真分析各类投诉,力争从源头上解决。

首先,不断加大硬件投入力度,为进一步提高工作效率奠定物质基础。为有效解决群众对收费窗口办事效率的投诉,xx年分别投入资金更新了缮证室的计算机、激光打印机,增加了收费窗口非税收入硬件设施。

其次,主动协调我局与其他相关部门的业务往来,确保窗口人员全天候接待办事群众。为减少收费窗口人员外出的次数和时间,确保随时接待办事群众交纳费用,本局主动同地税局、财政局、农业银行等部门协调,为本局领取税票、交款等业务开设便捷通道,基本保证了本局窗口人员接待办事群众的时间。

再次,狠抓自身建设,开展形式多样的业务学习活动,提高业务人员的业务工作水平,同时,加强以服务质量、服务效率、服务态度为主要内容的宗旨教育,不断提高我局尤其是窗口人员的服务认识,促进行风政风建设。

最后,狠抓各项制度的落实,确保全局人员以优良的精神状态,娴熟的业务技能,热度的服务态度,为人民群众服务,力争早日把我局建设成行风建设示范的窗口。

通过各项措施的落实,使违纪违规案件的查处力度不断加大,从源头上遏制了违纪违规行为的产生,减少了信访案件的发生。上半年群众投诉的热点、难点问题基本解决,违纪违规行为得到处理,避免了矛盾激化,使信访工作取得了实效。

今后,我局将进一步完善信访工作机制,切实发挥好监督作用,按照《信访条例》做好每一件信访案件的受理、交办、答复工作,把群众的满意作为信访工作的出发点和立足点,真心实意为群众排忧解难。

2024年房管局工作总结篇2

房管局对比县目督办、县信访办《关于分化下达20xx年信访工作专项目标的看护》(郫信发[20xx]19号和《郫县信访工作责任书》认真做好信访工作,继续规范信访行为,全力办理群众的信访问题,为“创建安全郫县,构建协调社会”作出了积极的供献,现将我局20xx年信访工作专项目标完成环境总结如下:

一、进步思想认识,完善落实信访工作责任制

进一步健全和落实信访工作责任制,我局成立了由局长任组长,副局长任副组长,各科室负责人任成员的信访工作领导小组。由局办公室肯定人员负责信访日常工作。对信访突出问题实行“一个案子、一个领导、一套班子、一个、一抓到底”的工作法子,局领导班子成员年包案3件以上。同时将科室信访工作完成环境纳入单位目标治理,。

二、加快机制扶植,尽力构建信访工作新格局

(一)充足信访工作步队,健全信访工作机构。局办公室人员少,综合性事务较多,办公场地有限,仍支配了2名政治思想、业务素质高的干部兼职信访工作。同时对外颁布了投诉款待电话。信访款待人员在日常工作中耐心地运用政策做好疏导、调停等鼓吹工作,实时依法合理处置惩罚群众反应的问题,尽力从源头上警备毁坏群众利益的环境发生。

(二)积极参加信访培训,尽力进步业务素质。今年3月我局抽调一名干部到县信访办进行为期三个月的熬炼培训。5月支配人员参加县信访办举办的《信访条例》知识培训进步了信访干补郐置惩罚和办理信访问题的才能。

三、落实工作步伐,全力匆匆进群众信访问题的办理

(一)领导阅批人民来信率达100%,来信来访处置惩罚率达100%,群众息诉罢访率不低于60%。

(二)副职及其以上领导阅批群众投寄本人信件达100%,领导亲自介入查询访问处置惩罚达60%;来信来访出具《处置惩罚看法书》达100%。

(三)实行领导包案、处置惩罚信访概略案责任制。对上级领导和部门交办的信访案,由局领导进行包案,直接介入查询访问、处置惩罚、落实、思想疏导等工作,确保信访案件搞妥办实。

(四)树立完善快速报送和排查机制,严格执行信息报送制度,重大变乱做到实时上报,无迟报、漏报、瞒报、谎报现象。每月坚持进行信访隐患排查,将摸排出的重大信访隐患进行通报,做到早发明、早节制、早处置惩罚。

(五)认真督办落实处置惩罚信访案件。认真解决县领导批办件和上级

部门交办件,在办案历程中,认真查询访问处置惩罚信访案件,并实时与信访人

见面,将处置惩罚结果反馈给信访人,使一个个信访案件获得了有效的化解。督办件在规准时限内报送了案资料,办结率达100%。

(六)全面推进并健全信访事复查复核制度,职权范围内信访复核工作到位。

(七)积极创建“无集体访、无越级访、无反复访”运动,向职工及企业鼓吹《信访条例》,遍及率达80%。

(八)严格依照《群众逐级上访处置惩罚制度》处置惩罚群众上访事项,到省、市、县越级上访未跨越本信访总量的2%、3%、4%。

(九)全年我局款待群众来访265件次,处置惩罚群众来信10件,上级部门转办信访类办件24件次,回覆“县长信箱”电子信函68件。做到了办信法度模范正当,相关资料齐全,办结申报规范,上报申报实时,做到“件件有着落,事事有覆信”确保把问题办理在下层。全年未发生进京上访行为,在紧张会议、重大运动、法定节沐日期间未发生到省、市、县非正常上访现象。

2024年房管局工作总结篇3

20xx年是巨隆飞越发展的一年,是丰收的一年,同时也是我们京融物业管理进入太极大厦物业管理的第一年,在这一年里,在公司的领导下、在承建商的各级领导大力支持下,我们物业部对太极大厦物业进入前期物业管理介入工作,我们本着“以人为本,业主至上”的原则精神,根据太极大厦的实际情况,在做好服务的同时,理顺、完善管理工作。初步达到“工程程序化,操作规范化,运用使用化,管理科学化”,的管理要求。使太极大厦前期物业管理逐步走上规范化的轨道,现将今年的工作情况总结如下:

一、 大力协助巨隆分公司工作,在八月份的太极大厦封顶仪式活动中,全体物业人员协助分公司做好了会场布置工作,结束后对会场的善后处理工作,保证了封顶仪式的圆满成功举行。

二、 协同分公司完成抗洪抢险工作,九月份洪水涨上河堤时,我们全体物业人员不辞劳苦,在孙经理的带领下,紧急夜战,对售楼部财物进行搬迁转移,确保了公司财产不受损失,后又连续2夜物业部人员值班,随时观测汛情发展,及时调整太极大厦防洪预案,认真负责的完成了防洪任务。

三、 完善了太极大厦已售房户的业主资料,我们协同分公司档案管理人员,对太极大厦已售户的241户合同资料及各种相关证件不足的进行了重审和补充,并建立《太极大厦业主档案信息一览表》。

四、本着提前为业主服务的精神,在公司领导的支持和售楼部人员的大力配合下,实施了前期沙料入户方案的业主意见征询工作,根据各住户面积大小不同的情况,请专业的装修人员对各套住房的装修用沙进行评估,然后借助现在的施工电梯和工人提前运沙入户,此举能有效的减少大厦后来电梯的运力和损耗,同时降低业主公摊的维修费用减少因沙料污染所造成的环境问题。

五、全程跟进太极大厦各项建设施工进度,为方便日后物业管理工作,我们专人每天爬楼上工地,对大厦内的强弱电箱,管线位置,墙体承重结构等重点工程,同图纸比对后做出记录和标记,以便于日后对装修管理和日常维修工作的顺利开展,目前大厦内的下水管道,消防主管道均已开始安装,外墙阳台玻璃,门窗材料已进场,也即将开始施工,我们将坚持不懈的对各项工作进行跟踪记录,确保后期物业管理各项工作的顺利实施!

六、 完善了物业管理部门的各项管理文件。

1、 房屋管理是物业管理的重要内容之一,为了搞好此项工作,我们建立了完整的房屋管理档案,制订了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,以确保正式接管后房屋完好率达到95%。

2、 公共设施设备方面

为了保证大厦内广大住户的正常生活,在未来的公共设施设备管理方面我们制定了完善的维护保养计划和应急方案,要做到日常检查有登记,小型维护有记录,服务电话24小时有人接听,养护设备到位,维修及时,要达到正常运行的管理要求。

3、 环境绿化方面

我们针对大厦情况,制定了严格的绿化布置方案和保洁程序与考核办法。对各楼层的花木放置和养护须做到合理美观,对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运处理,并加强大厦卫生检查工作,保证大厦内外的清洁美观。

4、 安全防范工作

大厦的治安防范和消防工作是我们物业管理工作的重中之重,为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们将狠抓大厦内的治安消防工作,对保安人员进行定期岗位培训,智能设备操作培训,制定了严格的考核标准,要坚持早操早会,提高员工的身体素质,严格执行巡岗巡更制度,坚决执行工作程序,文明执勤、礼貌服务,确保安全工作。

5、 前期物业管理工作准备情况

几个月来,我们根据大厦实际情况,认真熟悉相关图纸和设施设备情况,完成了各项工作预案,如前期物业管理方案、车辆管理方案、安防管理方案、装修管理方案,各种文书资料的预案,如《太极大厦业主公约》、《太极大厦房屋使用说明书》和《物业服务合同》及部门规章制度等计划预案,确保后期物业管理工作有序进行。

七、 工作中存在不足和问题

当年的工作虽然圆满完成了,可由于我们物业部人员不足,技术不熟练,工作经验的不足直接导致各人员之间工作不够协调,所以在完成工作时倍感吃力,从而也造成许多工作效率低下。对此,我们将认真学习,用心总结,争取提高自身素质更快更好的完成各项工作,为企业赢效率,为公司争荣誉。

八、 明年的工作重点是

首先尽快完善物业办公室的组建,各部门人员(保安、工程、财务、保洁)的招聘和培训,搞好对外协调工作,拉近与房管局、城管、电信等相关部门的关系,努力做好物业相关工作,加大与业主之间的沟通,认真听取业主意见,及时为住户排忧解难。

针对以上的各项问题,在20xx年的工作中,我们将吸取经验,总结教训,努力提高业务技能与管理水平,争取把工作做的更出色,在新的一年里,我们将加快步伐,不断提高自身管理水平,不断完善各项物业管理工作,为使太极大厦早日跨入优秀物业管理小区而奋斗,为京融物业公司的发展贡献全部力量!

2024年房管局工作总结篇4

根据市政府《关于印发市迎接省政府综教育工作督导评估实施方案的通知》,精神,为切实做好教育迎检的各项工作,我局认真履行市政府文件精神中归口教育工作职责,现将主要工作汇报如下:

一、加强领导,建章立制

为切实加强中小学校危房排查、鉴定和白蚁防治工作,我局领导高度重视,专门成立了中小学校房屋服务小组,服务小组由工程技术员和白蚁防治骨干组成,并建立了排查、鉴定和防治中小学校危房相关制度,确保中小学校危房排查、鉴定和白蚁防治工作的有序开展。

二、积极履行职能,帮助办理中小学校房屋确权工作

在行政服务中心窗口接到房屋产权办理申请资料后,在资料齐全的基础上,及时踏看,现场办理,在5个工作日内办理完备,办理费用按相关政策予以优惠。

三、认真做好中小学房屋安全鉴定工作,确保房屋安全鉴定工作的科学性、准确性和严肃性

自2016年对全市近54万平方米中小学校房屋校舍进行全面普查和危房进行鉴定以来,教育主管部门与我局积极协作,无偿为各中小学校提供危房安全鉴定工作,建立对中小学校危房鉴定快速通道,在接到校方申请后,我局立即派员到现场勘察、精心踏看,做好笔录,严格填写报告,并提出切实可行的处理意见,并督促乡镇和校方及时整改,限期拆除d级危房,指导维修加固了多处c、b级危房。从而确保师生教学的顺利进行和生命财产安全。

我局对全市各中小学校建立白蚁防治档案,在年初制定了年度工作计划,全年按计划安排做好白蚁防治工作的宣传,防治及灭治工作。发现问题及时处理,几年来共为学校化解了二十余起白蚁侵蚀的安全隐患。

四、建立档案

针对中小学校危房鉴定报告进行整理存档,我局分年度、分类别建立了中小学校危房鉴定档案,规范了中小学校危房档案管理。

综上,我局的中小学校危房排查、鉴定、白蚁防治工作取得了一定的成绩。今后我局将以更加积极的工作干劲做好各项工作,为维护中小学校校舍安全作贡献。

2024年房管局工作总结篇5

无棣县物业管理办公室在县住建局和上级业务主管部门的正确领导下,结合无棣实际工作不断强化物业行业管理,有力的促进了我县物业管理工作的健康发展。到目前为止,我县共有物业服务企业21家,在管物业项目63个,纳入物业管理面积约190万平方米,服务对象囊括住宅小区、办公楼及公共服务、商业服务设施等,物业从业人员业务水平进一步增强,服务标准有了明显提高。

一、立足实际,切实加强物业行业管理机制

今年以来,无棣县物业管理办公室进一步加大行业管理力度,进一步规范我县物业行业市场,深入贯彻山东省物业管理条例。督促我县物业服务行业发展,提高物业服务水平,改善人居环境,进一步规范物业企业服务行为。抓住时机大力宣传并督促各物业服务企业落实山东省物业管理条例,落实并完善关于实行新建物业质量保修金制度的通知、关于开展物业管理招投标工作的暂行通知和关于开展物业服务合同备案工作的通知。

物业管理办公室对所属的物业企业及项目实行不定时抽查制度。检查中对项目的卫生情况、小区秩序、安保情况及业主评价进行综合考评并建立信用档案。对存在问题的物业管理企业进行警告并督促限期整改。物业管理办公室还定期聘请专家对物业企业管理人员进行培训,提高物业管理人员素质,提高物业管理水平,使企业管理更加规范。通过严格监管和正确的市场引导,我县物业企业服务项目管理服务水平得到了有效提升,取得了可喜的成绩。无棣房产物业服务中心服务的无棣县建设大厦、山东中建物业管理有限公司滨州分公司服务的`无棣政务中心获得20xx年度山东省物业管理优秀大厦;无棣县鑫泰物业管理有限公司服务的无棣县国土大厦、山东洁滨物业有限公司服务的无棣县交通大厦获得20xx年度市级优秀物业服务示范项目;无棣金羚物业服务的金羚华府获得20xx年度滨州市住宅小区五星级服务示范小区;无棣海天物业服务的阳光家园获得20xx年度滨州市住宅小区四星级服务示范小区。

二、正视不足,积极提升行业管理水平

随着我县房地产业的迅猛发展和市场化的不断推进,物业管理不断得到普及和推广,也越来越引起人们的高度关注,已成为城市管理及和谐社会建设的重要组成部分。从我县实际情况看,物业市场单位自管、原始公司化管理和现代物业管理并存,这也说明我县的物业发展还处在不平衡、不规范、不成熟的起步阶段。一是有的物业服务企业规模小、标准低、从业人员工资待遇低、服务能力差等;二是物业市场不健全,市场化程度不高,业主和物业服务企业双向选择机制不成熟,特别是前期物业管理不完善,业主委员会组建不顺畅,发挥的作用不突出,物业服务企业对成立业主委员会不积极等;三是个别物业服务企业服务不到位、经营不讲诚信、只收费少服务以及个别从业人员素质低、服务态度不好的现象时有发生;四是物业服务企业安保滞后,安保队员年龄大、体质弱、应变能力差、工作动力惰性大等。这些情况的存在,在一定程度上影响了我县物业服务企业的整体形象。

下一步,物业管理办公室将进一步加强物业管理宣传和行业监管。加强对物业质量保证金及专项维修基金的管理水平。结合当前工作实际,加大工作力度,强化监管服务,严把市场准入关,为了规范和保护现有的物业市场秩序,现在城区已不再批准新的物业公司,为了乡镇的小城镇建设和管理,每个乡镇、街道办事处允许成立一个物业服务公司。对物业企业资质申报、延期及核定等级方面严格把关,坚持审批标准,严格控制规模小、实力弱、信誉差的企业入市,对一些管理水平低、服务质量差、业主投诉多、有劣迹的企业清理出物业市场。强化日常监管,坚持“属地管理”原则,推行选聘物业企业招投标的方式,要求各物业服务企业签订的物业服务合同及时到物业管理办公室备案,不备案的其业绩不予认定;定期检查与不定期检查相结合,对各物业公司每半年进行一次业绩评定,每全年进行一次全面考核,依法查处违法违规行为,达不到业绩要求的将视其情况给予限期整改、降低资质等级、直至吊销资质。

三、强化监管,切实完成八项工作

无棣县物业管理办公室积极贯彻落实上级主管部门的安排部署,落实重点工作情况。要求全县各物业公司要以山东省物业管理条例实施三周年为契机,积极主动开展多种形式的宣传活动,采取悬挂横幅、条幅、发放材料、明白纸、电视、媒体、网络等形式,大力宣传条例、法规、政策,努力营造良好的群众舆论氛围。为工作的顺利开展创造良好的法制环境。在已有的基础上,积极完善“两金”缴存、使用、返还工作。深入贯彻落实滨建房字20xx5号、6号、7号,关于合同备案、招投标、资质管理的三个通知,要求各企业认真学习,贯彻执行三个通知的相关规定,按照市局制定的统一表格文本,把各企业服务合同,外省市及本省外市进滨企业的备案材料,于20xx年12月31日前,把本年度相关材料报市局备案。要严格按照滨建房字20xx6号关于开展物业管理招投标工作的暂行通知规定,企业承接新的服务项目,必须按照程序实行招投标。从根本上规范、理顺我县物业服务市场秩序。各企业负责人、项目经理,要认真研究、学习建房20xx165号关于印发t;物业承接查验办法>的通知,做到举一反三、融会贯通,把各项条款贯彻到具体工作中去。按照条例规定,根据省政府提出的构建和谐山东的总体要求,积极主动督促小区所在地、乡(镇)、街道办事处、社区委员会,按照条例规定程序,组建小区业主大会与业主委员会。争取到20xx年末,成立业委会的小区比例达到40%。按照中物协优秀住宅小区(大厦)评选标准,积极鼓励企业参加优秀小项目评选活动。贯彻落实滨州市物业管理收费办法。进一步落实住宅小区物业服务量化考核和星级管理,按照通知要求和市局安排部署,20xx年将在第一批星级管理小区考评基础上,认真总结经验,征询业主意见、调研取得成效,评估实际效果,完善考评程序,提高公平、公正标准、在我县全面推进星级管理工作稳步开展并全面贯彻落实物业服务省级标准。