大学实习总结万能2023最新8篇

时间:2023-02-22 作者:Fallinlove

实习在忙碌中即将结束,我们在成长的同时一定都有写好实习总结,在实习总结中,要对实习中出现的问题做好明确的阐述,以下是小文学范文网小编精心为您推荐的大学实习总结万能2023最新8篇,供大家参考。

大学实习总结万能2023最新8篇

大学实习总结万能2023篇1

不知不觉六个月过去了,当时在刚开始过来的时候觉得六个月特别长,现在回头看看眨眼就过了。六个月可以做很多事情,也可以只做一件事情。我很感谢在券商行研的实习经历,也感谢曾经帮助过我的小伙伴们。

在券商行研的实习主要分为三个部分,撰写报告、每周例会和路演。

一、撰写报告

报告分为三种,一种是点评报告,一种是深度报告,还有一种是日常事件点评。

1.点评报告

点评报告主要有年报点评、公司公告点评等。上半年实习主要接触的是公司年报点评,年报点评有自己固定的规范格式,一般分为公司主要财务数据摘要,年报突出业绩成就,公司1-6个月近期看点和风险提示、股价预测等。其中重点的部分是近期看点和股价预测。近期看点一般要看公司最近有没有强ip作品、有没有兼并收购等动作、有没有与其他公司签订合约达成协议、公司近期有没有解禁压力等,综合上市公司基本面和技术面等多个因素。股价预测是根据自由现金流模型,对公司业务进行分拆,估算利润率和成本,对公司股价进行预测。

公司公告点评一般与公司收购公告、重组公告等相关,要求时效性强,点评突出重点,结合公司最近的业绩表现,最后给出评级。

2.深度报告

深度报告与点评报告不同,要求篇幅较长、逻辑性强,观点突出。深度报告可以分为行业深度报告与公司深度报告。

行业深度报告要求对行业中某一细分领域有较为深刻的研究和分析。比如针对影视行业的付费视频领域,或者ip衍生品领域。按照目前的发展现状来看,一般有海外同级别公司对标分析、国内发展现状、领头公司各竞争优势分析、推荐个股等逻辑框架。前两项看似简单,却很容易写出材料的堆砌,缺失分析师自己的观点。比如付费视频领域目前的国内发展现状,单单从用户数量、用户增长率、受众分析等角度来看是远远不够的,付费视频为什么这几年开始受到关注?之前是什么样的存在?付费视频崛起的原因有哪些?在付费视频崛起的背后是不是知识付费浪潮兴起?还是消费方式的升级?付费视频在我国达到了一个什么样的发展阶段?付费视频火起来之后有哪些相关行业也一起带动?付费视频的商业模式是否可持续?在撰写某一细分领域报告时,先要能提出问题,问自己所有可能被提问的涉及这个话题的问题,然后从所搜集的资料中找到答案,从而形成自己的逻辑框架,而不是简单地事实罗列。要注意我们的报告的对象是上市公司和投资者,而这两者最关心的是盈利问题和商业模式,在撰写任何报告时都不应忽视这两个问题。

公司深度报告顾名思义,则是对某一上市公司进行深度分析。在这里要特别说明的是,每个行业都有其自身发展规律和发展的核心优势,而且会随着时间不断变化。对于影视行业来说,前两年资金比较紧缺,大家都在炒资本,用资本拉动公司发展;近两年则是ip热,大家都在争好的ip资源。对标迪士尼、环球等影视巨头,我们发现好的ip是影视得以成长的源头。一个好的ip可以发展成为超级ip,比如超级英雄、比如加勒比海盗,人物形象的成功塑造可以推动影视内容的产生,影视内容可以进一步带动电视剧、漫画、动画、玩偶、主题乐园等衍生行业发展。对比国内,我们发现除了耳熟能详的喜羊羊、熊出没、鬼吹灯等国内ip,少有影响力巨大的ip。资金可以找投资方、天使、私募等投资,演员可以重新打造、重金聘请,但是知名的ip作品却是不可多得。因此我们的分析多是集中在ip作品以及有没有可能打造现象级ip的出现上。

公司的深度报告与公司点评类似,中规中矩来写也是按照公司发展背景、股权结构、主营业务、未来看点等几个方面,但是与行业分析不同,每家公司都有每家公司的特点,业绩分拆和主要利润来源也有不同,公司投资风格也有不同。有主要做电视剧的稳扎稳打型,也有投资电影业绩波动较大的类型,在平时要多关注相关新闻,对公司形成一个基本的印象。

3.日常事件点评

日常事件点评来源于每周热点、日常生活。比如欧洲杯期间我们会关注相关的体育类公司,诗词大会我们会关注文化热点公司,小黄车等共享单车的出现我们也会写一个相关点评。此类点评一是时效性强,二是观点突出,推荐个股。

二、每周例会

在券商实习期间每周都会开例会,例会主要分为以下几个内容:大盘分析,个股推荐,一周重点。

1.大盘分析。

分析师不仅要了解上市公司的基本面,也要了解技术面,股价是未来的筹码,当然也要了解市场投资者的喜好和大盘的走势,选择是推荐白马还是黑马,大盘还是小盘。以及近期有没有相关政策出台,会对影视行业造成什么影响。

2.个股推荐

个股推荐要注意以下几个方面:看公司业绩,业绩分拆;公司对赌利润及指标;解禁盘/大股东减持计划;技术面等因素。往往一支票我们要延续3-6个月,观察股票的价格波动,判断自己推票的时期是属于上涨前期、上涨中期还是上涨末期,未来会不会下跌等。在推票时要假设对象是投资者或者上市公司,突出重点进行分析,抓住投资者的痛点,而不是面面俱到。

3.一周重点

一周重点包括下一周的热点事件,比如公司并购、重点协议、年报披露等,要对事件做好记录,提前搭好框架,以便能把握事件的时效性。

三、路演与反路演

作为分析师,参加路演与反路演是必不可少的环节。参加路演时,上市公司会对自身做一个全面详细的介绍,对自己的优势进行分析,以提高投资者的信心和兴趣。除此以外,投资者的提问也很重要,作为一个实习生,往往对公司了解不够全面,投资者的提问有时是加强对上市了解的利器,也可能是投石入湖,提到关键问题。

不同公司路演风格有很大差异,有企业年会一般星光璀璨、也有在会议厅举办朴实无华,也有在公司会议室举办,在参加路演之前要对公司进行基本的了解,提前写好相关背景材料,做到有的放矢,不致匆忙。

四、总结与反思

分析师的日常工作非常繁忙,有各种路演与反路演的邀请,还有日常报告的撰写,还有各种深度报告的要求,以及维系与客户的关系,组织各种调研邀请。在繁杂的诸多事务之下,静下心研究、分析、撰写报告是一件很奢侈的事情。分析师的工作本身也是对内对外的结合,研究报告要有新意、对外宣传也不可少。

作为实习生来讲,在有限的工作中抽出时间进行反思和总结是非常重要的事情,对于了解行业分析方法、了解上市公司都非常有利。利用每一个撰写报告的机会,加强对相关领域的思考,最好形成自己的观点,与分析师多交流,能够有效提高自己。

对每一份实习怀有敬畏之心,不辜负每一份心意。

大学实习总结万能2023篇2

在医院实习期间、得到科室领导的关心及同事们的帮助下,较好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,现将实习工作总结如下:

一、端正工作态度,热情为患者服务。

作为医生,为患者服务,既是责任,也是义务。我们医院对于居民来说还是新生事物,要想在最短的时间内做强做大,我首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态。竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者,不管自己多累,都不厌其烦地做好解释和沟通,争取将两好一满意工作落实到实处。

二、认真负责地做好医疗工作,做好个人工作计划,提高专业技术水平。

参加工作后我仍然坚持每天学习,每天掌握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,锻炼科研思维;坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照医疗操作常规进行,避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,遇到不懂的问题勇于向上级医师请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;严密观察病情,及时准确记录病情,对患者的处理得当。

三、严格要求自己。

在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距,在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。

以上是我的实习工作总结,在过去的半年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。

大学实习总结万能2023篇3

转眼间,一年的见习期已经接近尾声,回头想想这一年的工作,不禁有很多感触……

刚刚进所的时候,所里为我们新进人员安排了十天的入职培训,这期间大家都相处得愉快,每天的课程就是所领导和各部门领导向我们介绍所里的主要情况、业务范围及规章制度等等,让我们对工作环境有个简要的认识。我觉得这里的每位同事都很好相处,我们有不明白的地方他们都会耐心地讲解,领导也很通情达理,对新进员工都很照顾。

培训期结束以后就是正式上岗的时间了,我要接手的工作是刚刚合并入所的环测站的总账会计工作。刚开始一切都很陌生,在学校只学得到有用的知识,但是实际的操作,工作的流程,几乎都要从头学起。所里为我们每位新进员工都制定了师徒帮带计划,我的师傅是我们的王处长,她在工作方面对我严格要求,会时常督促我尽快完成手上的工作,并且要高质量的完成;在生活方面对我关爱有加,常常关心我一个人在上海过得习不习惯,能不能适应。同事们对我也都很耐心,我有不懂不会的问题就会问他们,他们都会很认真地教我。在工作和生活上孙总对我的帮助也是很大的,他常常鼓励我有什么工作上的建议就大胆提出来,生活上的困难也要说出来,所里都会尽力去解决的。

在这一年里,工作方面我有了很大的进步,已经能独立处理环测站的日常财务事项及各类报表,八院布置下来的任务和指标也能尽力完成。和其他横向部门的沟通也很顺畅,也可以向他们提供可靠的财务数据,协助他们的工作。我还同时掌握了手工账系统和浪潮财务信息系统的操作,还有事业单位和企业的会计制度和财务处理,并能完成两家单位的合并财务报表工作,这对于刚刚毕业一年的我来说是一个很大的挑战。还记得当时为了做出合并报表,翻了很多教材,也打了很多电话咨询老师和同学,终于在审计老师的指导下完成了工作。

在做好本职工作的同时,我还担任了部门的6s管理员,航天会计学会的通讯员,并且参加了八院的风采之星比赛,这些工作又让我对所和院的情况有了更进一步了解,并且丰富了我的生活。同时,我利用业余时间,继续巩固自己的专业知识,并通过了注册会计师的财务管理科目考试,这对我的努力也是一种肯定。

这个工作岗位给了我新的起点和新的挑战,我决心再接再厉,要以“细”为起点,改正我的粗心,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务都认真对待。这一年在我的人生道路上是不可或缺的宝贵经验,在这里要真心的感谢帮助我和关心我的每一位领导和同事,希望我在今后会有更大的进步,会做到更好。

大学实习总结万能2023篇4

这一年来,在领导们的关心及同事们的帮助下,较好地完成了领导安排的各项工作任务,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,主要有以下几个方面:

一、强化服务理念,体现以人为本

一直以来,本人始终坚持把病人是否满意作为自己工作的第一标准,把病人的呼声当作第一信号,把病人的需要当作第一选择,把病人的利益当作第一考虑,扎实开展医疗服务工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中,把病人满意作为第一标准。

牢固树立以病人为中心的意识,努力为病人提供热情周到的服务。本人经常利用业余时间进行接待礼仪、服务礼仪等方面的学习,在言谈举止和一言一行当中体现个人修养。在上岗行医工作当中,积极主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难,让病友感受到热情周到的服务,感受到医护人员的关心和体贴。

二、提高技术水平,打造医护品牌

高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工作者满意度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满意度的一个重要抓手。严格落实了医院各项规章制度,定期自查,找出问题,采取措施,加以改进。

作为一名医务人员,为患者服务,既是责任,也是义务。想在最短的时间内做强做大,我认为首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态,急病人所急,想病人所想,竭尽全力为患者服务。对病人细心照顾,和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验,在此过程中我还不断总结学习方法和临床经验,努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,培养了全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养,经过将近一年的工作实践我熟练掌握了大病历的书写、病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写。

本人在以后的工作过程中将不断努力进取,竭尽全力完善自己,同时真诚的希望医院领导和各位同事们给我提出宝贵的批评建议,纠正存在的错误,弥补自己的不足之处,帮助我成为一个合格的医务工作者和社会主义建设者和接班人。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的医务工作者,为全面构建和谐的医患关系做出自己的贡献!

大学实习总结万能2023篇5

两周以来的测量实习,我得到了一次较全面的、系统的锻炼,也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。

记得第一周认识实习时,我们都很兴奋,一周下来我们感觉都很轻松,休息了两天,开始测量实习,我跟着方老师找控制点,那时候每个人都还很兴奋,以为接下来的一周应该也很轻松吧,其实不然。虽然有点幸苦,但我们每个人都学会了很多,很多只有平常“多多逛街”才能学到的东西。我喜欢思考,也喜欢总结,所以我总结出了以下几点:

多多思考。实习是什么,实习是将理论知识内化为自己知识的过程。实习过程中只有多多思考,才能多多消化知识,还能延伸出很多以前不知道的。

团队精神,同甘共苦。这是一个老生常谈的词,但在这种实践中不得不提及,因为它无处不在,记得很清楚的是很多次我们在测量场地上吃午饭的;是我们都很早起床,然后在冷风飕飕中作业,每个人都在打颤;是我们都扛着仪器摸着黑回家。这一切的苦与乐,我们都一起承担。同甘共苦,我们很快乐!

学会妥协。妥协是最高的艺术,在合作的过程中,不免会有一些冲突,这时就需要我们冷静下来想想问题的解决方法,每个人都做一些退让,那么事情就容易解决了。

做最“卑微”的工作,树高傲的自尊。一个好的团队,需要每个人都勤奋一点,不怕脏、不怕累,而不是推三落四。只有每个人都积极的做每件事,才能达到实习的目的,使每个人都熟悉每一个环节。

实习完毕了,这个实习是我生命中最难忘的日子,一开始的'时候很怕,现在想来,日子还是过去了,而且可以拿到优秀实习生,所以得到一个启示:不论遇到什么困难,不要对自己失去信心。

大学实习总结万能2023篇6

时间流逝,二十天的实习就要过去了。非常感谢学校给我这个成长的平台,让我在人生中收获第一笔宝贵的财富,使我明白在做中学,在学中不断进步,在进步中思考,在思考中总结,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,学校无论是过去,还是将来都陪伴我走过人生得每一个阶段,也使我懂得了很多。

在教师办公室,使我对教师应该怎样为人师表有了更深刻的理解,他们在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。对学生,他们始终宽严以待,认真备课、上课,即使是老教师也一样每天认认真真地备课。作为班主任,每天除了要上好课,还要管理好班级。

在西藏中学,我了解到当班主任的苦——有些调皮学生的家长太不理智了,被请到学校,居然还骂班主任,好像是老师把他的孩子教坏了似的,被骂的班主任也只好大度一点忍着。哎,真替他们叫冤呐!同时,教师也要调整好自己的情绪,不能把家长带给你的不满,倒给学生,学生不是你的心理垃圾箱。教师的乐——当然不过于自己的学生有进步、有出息。

在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要做好自己份内的事。学校的班主任都很大方,让我对教师的新定义有了更深刻的理解,教师不仅仅是知识的传授者,更是学生学习的榜样。在教师的帮助下,怀着忐忑不安心情的我很快适应了工作环境,并努力做好老师教给我的每一件事。现将工作情况简要总结如下:

一、主要工作表现

1、严格遵守学校的各项规章制度,没有迟到,也没有早退。上班伊始,我认真学校的各项规章制度,并将其牢记于心,时刻提醒自己要严格遵守带薪实习的各项规章制度。如坚持每天上班提早到办公室,打扫工作岗位卫生,创造一个干净的工作环境,保持办公桌的整洁。

2、认真向老师学习,到班上听课,与教师讨论学生的学习现状。虽然我在学校学习了不少理论知识,但在工作当中发现光有理论是不够的,一定要理论联系实践再加上一丝不苟的精神才能够把工作做好。因此,我积极向班主任了解学生的学习和生活状况,利用中午到学生寝室查寝,把自己当成是学生中的一员和学生交谈,从交谈中我明白:其实西藏学生和我们汉族学生也没有什么差别,他们很热情、大方、爽朗。

3、服从指导教师的安排,积极配合班主任的工作,协助班主任管理学生,如查寝、守学生自习、检查卫生等等。

4、在办公室我学习到,作为班主任,应该怎样以怎样的语气和言辞与家长沟通,怎样和家长探讨目前面临的学生问题,并找出解决的办法。当然也有让人头大的事情。遇到有不懂的问题或者事情,就向他们请教,他们也也慷慨大方的传授一些处理学生问题的技巧和方法。

5、利用空余时间自己看书学习,并坚持边工作边学习,认真完成指导教师交给我的任务;在今后的工作中,我将不断的摸索和钻研,把工作做得更加精细、完美。

二、工作中的不足

1、由于我们实习的学校比较特殊,所以我们对学生的了解不不够,总感觉和学生之间总有一道无形的坎。

2、我的性格有点内向,不善言辞,欠缺大方、自然,与教师的沟通和交流还不够。

3、把大部分时间花在书本上,缺少时间去外面看看书上以外的人和事,缺少处事的经验,没有把理论和实际联系起来,感觉自己就是一个书呆子。

三、努力的方向

1、新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。今年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其它人学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,征取更好的工作成绩。

2、努力克服自己性格上的弱点,不断修饰完善自己,让自己变成一个大方、开朗而乐观的人。

3、多向人学习为人处事的经验,多看、多听、多问、多实践,把理论和实践联系起来,争取把自己的工作做到更好。

总之,在次回想自己在这期间的工作情况,虽然有点无聊,但是收获还是很大的。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而,更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益非浅。

本次实习使我亲身感受了所学知识与实际的应用,理论与实际的相结合,让我们大开眼界,也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后的再学习、找工作也真是受益菲浅。在短短的二十天中,让我们初步让理性回到感性的重新认识,也让我们初步的认识了这个社会,对于以后做人所应把握的方向也有所启发。

我会把这此实习作为我人生的起点,在以后的工作学习中不断要求自己,完善自己,让自己做的更好。

大学实习总结万能2023篇7

通过一个月的交接让我学会了一些皮毛。在我的工作职责里,我学会了开票通知与货款申请:核销单的收发登记:打报关资料与商检资料:配仓:以及上周刚学会了做shinyei、brecon、heinz、charles四个客人的交单资料。做了几份下来,感觉自己还可以,虽然有时候还会有一些小问题出现。但是相信这些都可以克服。其实做单证工作可以举一反三,像交单的时候,有很多都是在重复着估填空题。但是却不能掉以轻心。因为做单证最难与最需要的就是细心。有时候会感到心有余而力不足,明明已经很小心,却最终还会出错。小到给伙伴带来不必要的麻烦,大到给公司造成不必要的损失。但是我还是相信熟能生巧,让时间来证明。面对烦琐的工作,如何把自己的工作安排得条理化,这一点对于工作有序进行很关键。因为到目前为止,我对工作还没有完全把握好事情的轻重,在工作的时候会略显被动。只是接到什么做什么。还有一点就是工作时在保证质量的同时,还要有效率。现在对于我来说还是有难度的,就好像是鱼与熊掌不能兼得一样的道理。但是我会使两者达到一个平衡点。

另外,我个人其实是很注重开心工作这一原则。但是在实际工作中面对如此大的压力,有时也会稍微情绪化,这一点很不应该,也有待提高。虽然到目前为止还存在一些问题,但我会坚持到底,在自己的岗位上做好每件事,实现自己的价值。与此同时,同样期望得到大家的肯定与认可。这样我才会有工作的激情,才会有工作的动力。

大学实习总结万能2023篇8

半年的实习稍纵即逝,在xx度假酒店的实习,我学会了也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。在实习中经历了生活中的挫折和失败后,现在的我变得做事会深思熟虑,也使我明白了社会竞争的残酷与现实,真正体会到了父母平日的辛苦,让我一夜之间成熟了许多,也越挫越勇

一、实习目的

在实习之前,学院给我们开了一个顶岗实习动员大会。从目前的社会就业形势看,培养具有实际操作技能的人才,是我学院对我们旅游专科班的教学方向。学院找到理论知识与实际操作的结合点,为我们联系了xx度假酒店,根据学校的教学安排,酒店的需要,安排我们于20xx年x月x日到20xx年x月x日到xx度假酒店实地实习,从而使我们了解酒店的生产经营,组织管理的过程,酒店的服务及文化,加强我们的酒店管理理论与实践相结合。让我们学会酒店里的服务精神,培养我们的服务意识。

二、实习内容

(一)实习单位概况

1、 xx度假酒店简介

位于xx度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的天然海水浴场,酒店按四星级标准规划兴建,20xx年xx月全新投入使用,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、套房共260间,同时拥有大型的海景餐厅,私人海滨浴场和五星级沐浴阁,以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容300人),是一家集休闲度假、会议、培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

2、实习部门

xx度假酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要,结合我们班人员总数,分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期六个月的实习时间里,酒店还安排了一些同学分期的轮岗制度和见习,给有意往酒店方面发展的同学更多的机会了解实践酒店各部门的工作。

(二)实习工作过程

1、岗前培训

我实习所在的部门一开始就是客房部,由于我们此次是顶岗实习,也就是说我们的工作和正式员工的工作是一样的。为了在第一个旺季“五一”黄金周里我们都能正式上岗,白天,我们客房部实习成员分成两个小组,跟着不同的领班到客房进行实际操作上的培训和熟练;晚上,跟着我们部门的经理学习客房部的理论知识和作为一名客房部服务员应该知道的对客知识。

2、上岗实习

我们所在的实习酒店是个xx旅游度假区,旅游行业本身就具有明显的淡旺季之分。所以,我们为期两周的培训都是在x月份的淡季进行的。正是因为我们的岗前培训是在淡季进行的,所以我们实际操作内容也就只是熟悉铺床而已。真正由一间客人刚退的脏房,由里到外的打扫成一间等待客人入住的干净客房,是在“xx”黄金周里。

在这第一个旺季的到来之前的几天,我们由开始的分组培训改为每栋楼由几个同学负责(栋主),一栋楼的客房大约有18、20间。加上领班和老员工作为机动人员到每一栋去“支援”,在“xx”这短期的旺季里,我们都能很快的完成客房清洁,而且保证质量,并且还面对面的与客人接触,微笑耐心的对客服务。这些都是在学校学不到的东西。

“五一”时期过后,紧接着的小周末都是忙碌的,我们在那忙碌的日子里,渐渐的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即将来临,为了达到人力资源的合理利用,我们部门开始分班次(早班、中班、晚班)上班,正式进入“员工”工作状态。

后来的两次轮岗,客房部先后调进来和调走部分实习的同学,由于时间紧加上都是旺季,所以调进来的同学没有怎么培训就直接上岗了,但是直接上岗也不是乱分配的,我们部门的领班采取留在本部门的“老实习生”带“新实习生”,虽然轮岗会给酒店带来一些不便,但这种不便只是暂时的,我们新老实习生分工合作,工作还是有质量有速度效率的。