忙碌的工作转眼又要画上句号了,赶紧拿笔写好属于自己的工作总结吧,为了让自己在工作中可以少走一些弯路,我们要认真写工作总结,以下是小文学范文网小编精心为您推荐的超市简短个人工作总结6篇,供大家参考。
超市简短个人工作总结篇1
我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有欢喜,也有过失落。自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结:
也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!
通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一平和为主。我深深的知道,作为一名卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。
超市简短个人工作总结篇2
时光荏苒,岁月如梭,转眼间第一季度的工作即将接近尾声,在即平凡又繁琐的超市岗位工作中,付出了很多的努力和汗水,同时也收获了很多经验,最重要的是也锻炼了自己的各方面能力,在岗位工作中我能够做到服从上级领导的安排,同时也努力的管理好下属员工的工作任务,完成自我的本职工作。回顾第一季度中,有着酸甜苦辣让我一步一步的成长,也该总结的时候了,第一季度的工作总结如下:
一、高尚的职业道德
优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。严格遵守超市经营规范和各项规章制度,随时把自己置于店员监督之下,以身作则,只有这样才能具有凝聚力和号召力。
二、良好的个人信誉
店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诚诺。俗话说“言必行,行必果”。只有这样才能对周围的店员产生影响力,从而赢得店员的信任和好评。
三、积极的实干精神
在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当超市遇到困难时,店长更应发挥作用,带领店员努力闯关,使超市尽快走出困境。
四、较高的业务技能
俗话说,“打铁先得自身硬”。超市店长必须努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才,对表现好的店员,要注意发扬其优点,反而不能心胸狭隘,嫉妒和压抑人才。
五、时刻有危机意识
即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。超市行业竞争的空前激烈,企业发展的好坏,都直接影响到个人的生存与发展。如何利用有限的资源去寻求超市的生存和发展空间,成为店长苦苦思索的难题,因而在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈怠。
六、要有经营者意识
开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
七、要有教练意识
对店员,授之以“鱼”不如授之以“渔”,教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
八、要有超前意识
对商品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
九、要有成功意识
店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃。
要成为优秀的超市店长,必须经过长期的专业训练,要精通商品、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。不但双手敏捷,双肢勤快,而且思考灵活。使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、大脑、心灵的是艺术家;只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的,才是真正优秀的超市店长。
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一个月的时间又过去了,下面小编为大家整理了物业7月份及8月份工作计划,仅供参考!
物业7月份工作总结及8月份工作计划??
我是xx销售部门的一名普通员工,刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于20xx年与xx公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合本公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
20**年下旬公司与xx公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
20**年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为******企业的每一名员工,我们深深感到*****企业之蓬勃发展的热气,*****人之拼搏的精神。
****是******销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌?t诠?玖斓嫉陌镏?拢?***很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,****同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于****年与****公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,****同志积极配合****公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,****同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
不知不觉加入到20xx这个大家庭已经一年了,时间说短不短,说长不长。但这段时间给我的感觉却是非常亲切,亲切的领导,亲切的同事,也非常的温馨,温馨的工作环境,温馨的工作气氛。过去的近一年的时间里发生的点点滴滴,更是让我时常回味,时常想念。在20xx的这段时间,不仅认识了这么多好同事,更多的是学到了很多东西,以前对房地产一无所知的我,现在也能多少了解一些,也能协助销售人员签定购房合同,这对我来说是很大的收获。在新的一年即将到来的美好时刻,我把自己这一年来的工作做了一个总结,有值得骄傲的工作成绩,也有不足的工作缺点,也希望通过总结,对自己有一个正确的认识,也请领导,同事对我的工作进行监督。
作为一名财务工作人员,一名出纳,我非常清楚自己的岗位职责,也是严格在照此执行。
1、严格执行库存现金限额,把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证,每日按凭证逐笔登入现金帐。
2、严格保证现金的安全,防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核,以确保准确无误。
3、坚持每日盘点库存现金,做到日清日结。这样一来,问题便不会留到隔日,及时发现,及时改正。严格遵守银行结算纪律,对拿去银行的票据做到填写无误,印鉴清晰。
4、严格审核银行结算凭证,处理银行往来业务。对业务单位交来的支票,在收到支票时,认真审核该支票的金额,日期,印鉴,然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记银行存款日记帐。
5、随时掌握银行存款余额,不签发空头支票。保管好现金,收据,保险柜密码,印鉴,支票等。妥善保管好收付款凭证,月末准确填写好凭证交接单,及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常工作,自我经手以来,没有出过任何差错,我想这一点应该是值得骄傲的。
6、每月编制工资报表,到月底及时汇总各部门当月考勤情况,询问李总当月工资是否有变化,然后根据其编制工资报表,编制完毕先交由金主任审核,审核无误后,交由李总签字确认。最后是在工资的发放过程中,做到认真仔细,不出差错,在这点上,我有过一点失误,虽然及时纠正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
物业7月份工作总结及8月份工作计划二
刚刚过去几个月的20xx年,是我比较难忘的一年,同样也是值得回味的一年,更是我个人学习和成长的一年。
一年来在公司李总的带领下,我们成功的收购了xxxx并使其走向成熟,逐渐的被全市市民接受和喜欢,离不开全体员工的努力和付出,衷心的向他们表示感谢!
记得刚来xxxx时,从一楼到五楼冷冷清清,有时候半天连个人影都看不到,客流量更是少的可怜,刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤,我们没有气馁。被调到xxxx的xxx店长、xxx、xxx、xxx个个都是磨拳擦掌,准备大干一翻,可要想做好谈何容易啊。这种情况下,我们一连串的推出了,真情告白系列之换卡行动、阳光体验,新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分,等等活动。从一开始的一天二三十包、到四五十包,慢慢的往上增加的带客量,广大市民开始知道并接受了童话二店。能得到顾客的认可,之前那些努力总算没有白费。难忘我们10年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟 们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影这一切都只有一个信念把童话我们的家建设得更好!
这一天终于来了,8月8号我们盛大起航,又一系列的活动开始了,火热8月欢唱总动员、欢乐生日颂,8、31店庆之黄金档有礼,童话秋之持卡更超值,11月说好天亮也不分手,12月缤纷圣诞梦幻童话,到如今的浪漫情人节,业绩全都做到了,每一步虽然都走的很艰难,但我们尝到了甜头。我们看到了顾客的笑脸,得到了顾客得赞赏,我们心里比喝了蜂蜜还要甜。
很庆幸自己选择了这个充满活力的团队,感谢x店长给的机会,感谢李总的支持与指点,感谢孙总搭建的平台,感谢和我一起并肩作战的所有人!
我深知自己有很多的不足,需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我会改进,多站在对方的角度来考虑问题。14年做好以下几点:
1、人员调整,根据情况更合理的调配现场人力,做到工作起来如鱼得水,不产生冗员状态,使公司成本降低。
2、紧抓现场管理,多督促多走动,让员工减少犯错的几率,杜绝黑单。
3、多和员工沟通让每一个环节丝丝入扣,前台带客更有规律合理的安排客源,收银做到帐面不出错,货品做到一周一大盘每日一小盘,保证不长短货正常运转。
4、楼面主抓微笑服务、卫生和促销,把客诉减少置零,
5、营销巩固老会员,开发新的客源,增加会员的回头率,做好信息反馈,发现问题及时解决,
6、节约用水用电,从自我做起,养成随手关灯、第一时间关空调的好习惯,保证消防通道的安全畅通,亲自检查做好记录,
7、各类表格正确使用,循序渐进。争做三家店标兵。
8、本着宾客至上、服务第一和让客人完全满意的宗旨,主管到助理,现场各部门人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。明白口碑对一家企业的重要性。
9、全力落实规章制度,完善机制,贵在坚持。全力配合店长工作,做好店长的左右手。
10、配合工程部人员,做好现场的维修保养工作,把事后的维修变成事前的预防和维护。
以上10条在过去的一年中做得不到位,未来自己要更加有责任心,把事情做完与否做为标尺,不以时间来计算。为了推动工作的往前发展,针对干部要实施升降职做为主要手段,管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现每月评比员工心目中最好的管理干部,竞聘上岗会利于部门岗位的政令畅通。
希望不断公司领导一如继往的支持我的工作,我将通过的学习来完善自己,争取做一个合格的管理干部,为公司为来的发展多出一份心多尽一份力!
本月,全州教育督导主要围绕义教均衡迎国检问题整改、州示范性普通高中网络综合督导评估、提升督学能力培训、开展各种专项督查等重点工作进行,现将工作情况简要总结如下:
一、5个县扎实开展义务教育均衡发展迎国检问题整改
本月,凤凰县、古丈县、保靖县、永顺县和龙山县扎实开展义务教育均衡迎国检问题整改,5个县积极作为,召开会议进一步明确责任,深入学校督促工程建设进度。凤凰县和古丈县教体局月初和月末分别召开整改工作部署会和总结会,永顺县召开常务会议和专题会议,解决城区学校布局等教育难题。5个县整改成效显著:8月30日,凤凰县义务教育阶段学校总价值538万元的艺体器材和总价值11331296万元信息化教学设备完成招标,8月31日,图书、书架完成招标;各学校校舍维修、运动场建设、绿化、洗浴设施建设等项目建设如火如荼。保靖县图书、班班通、监控设备、广播系统、实验室、劳技室设备于8月15、16、17日招标成功,9月20日前配备到位;截止8月31日,已完成19所学校22个旱厕改造任务,完成5栋单架楼梯改造。古丈县图书已配备到校,仪器设备除计算机已进行第三次招标,其余仪器设备公司已安排配送;县三小分校设在原青少年活动中心,新增180个学位,大班额问题得到有效化解。永顺县大手笔化解大班额,通过布局整合,新增学位2990个。龙山县拼尽全力化解大班额,城区一小、五小等5所超大班额小学,六年级学生58个班3593名学生全部安排到民办皇仓华鑫学校就读,5所学校空出的教室用于存量超大班额化解和功能室配备;城区一中、二中初一学生,68个班4200名学生全部安排到新三中(原第一职中)就读,一中、二中本部空出的教室用于存量超大班额化解和功能室配备。
二、对10所州示范性普通高中进行网络综合督导评估
8月13日至17日,州教育督导室组织督导评估专家对吉首市民中、泸溪县一中、凤凰县高级中学等10所州示范性普通高中,从办学条件、经费投入、队伍建设、办学环境、教育教学、学生素质、学校管理、办学特色等方面进行了全面评估。由于各学校高度重视,按照栏目要求认真上传各种资料和汇总表,认真开展自评,撰写自评报告,保障了评估工作的顺利进行,各位专家已审核完毕所有资料,对照要点进行了打分,找出了各校办学亮点和存在的不足,9月将逐校下发督导评估通报。
三、组织参加全省督学能力提升培训
8月20日至28日,我州20名督学分别参加了省第8期和第9期督学能力提升培训,第8期主要是中小学督学培训,第9期主要是职业教育督导评估培训。通过聆听专家讲座,督学们熟悉了国家关于中小学和职业教育督导评估方面的政策法规,掌握了中小学和职业教育督导实务,了解了督导评估方法,提升了督学专业水平。
四、县市其他重点工作
吉首市:开展教育事实项目建设校(园)和城区学校学位督导。8月上旬,督导室牵头,基教、计财、电教参与,对全市23所教育实事项目建设校(园)进行督导。8月中旬,督导室会同基教、计财等股室深入乾州片区学校开展小学一年级和初中一年级学位督导工作。
凤凰县:一是举办幼儿园办园行为督导评估培训会。8月27日,组织召开全县幼儿园办园行为督导评估业务培训会。重点对网上自评、督评方法、注意事项等进行详细说明,同时安排部署全县幼儿园办园行为督导评估工作。二是开展教育督导论文评比活动。评委会对33篇参赛论文进行认真评选,共选出论文一等奖5篇,二等奖7篇,三等奖21篇,分别奖励300元、200元、100元。三是召开8月份例会暨20xx-20xx学年督学责任区表彰大会。8月30日,召开了8月份责任区工作例会暨20xx-20xx学年表彰大会。对20xx20xx学年度督学工作进行表彰。全县6个督学责任区分别评选出一类单位、二类单位、三类单位各2个,分别奖励4000元、3000元、2000元。
古丈县:召开职业教育迎省复查整改情况调度会。8月29日,职业教育迎省复查整改情况调度会在县综合职业技术学校召开,计财股、职成股、学生资助中心、职校负责人分别对照《古丈县人民政府职业教育接受省督导评估考核复查工作责任分解》中的项目,分块汇报整改进度,重点从经费投入、硬件建设、师资配备、校企合作、订单培养等方面进行发言。该县分管教育副县长要求把握时间节点,对标对表,认真抓好落实;要高度重视,服从部署,确保省复查顺利通过。
泸溪县:一是开展教育两项督导评估考核最后一轮工作督查。督导室成立教育两项督导评估考核工作专项督查组,深入全县11个乡镇及迎检学校,进行最后一轮迎检工作落实情况专项督查。二是召开责任督学入职培训会。8月 27日至29日,督导室召开责任督学入职培训会,对新进责任督学进行为期三天入职业务培训。三是召开幼儿园办学行为督导评估培训会。督导室从幼儿园督导评估指标体系解读、操作流程、技术操作方法等三个方面对各幼儿园园长进行培训。
本月,全州教导督导主要环抱义教平衡迎国检问题整改、州示范性普通高中网络综合督导评估、晋升督学才能培训、开展各类专项督查等重点工作进行,现将工作环境简要总结如下:
一、5个县扎实开展义务教导平衡成长迎国检问题整改
本月,凤凰县、古丈县、保靖县、永顺县和龙山县扎实开展义务教导平衡迎国检问题整改,5个县积极作为,召开会议进一步明确责任,深入学校督匆匆工程扶植进度。凤凰县和古丈县教体局月初和月末分手召开整改工作安排会和总结会,永顺县召开常务会讲和专题会议,办理城区学校结构等教导难题。5个县整改成效显著:8月30日,凤凰县义务教导阶段学校总代价538万元的艺体器材和总代价11331296万元信息化教授教化设备完成招标,8月31日,图书、书架完成招标;各学校校舍维修、活动场扶植、绿化、洗浴设施扶植等项目扶植风起云涌。保靖县图书、班班通、监控设备、广播系统、实验室、劳技室设备于8月15、16、17日招标胜利,9月20日前配备到位;截止8月31日,已完成19所学校22个旱厕改造任务,完成5栋单架楼梯改造。古丈县图书已配备到校,仪器设备除盘算机已进行第三次招标,别的仪器设备公司已支配配送;县三小分校设在原青少年运动中心,新增180个学位,买办额问题获得有效化解。永顺县大手笔化解买办额,通过结构整合,新增学位2990个。龙山县拼尽全力化解买办额,城区一小、五小等5所超买办额小学,六年级学生58个班3593名学生全部支配到民办皇仓华鑫学校就读,5所学校空出的课堂用于存量超买办额化解和功能室配备;城区一中、二中初一学生,68个班4200名学生全部支配到新三中(原第一职中)就读,一中、二中本部空出的课堂用于存量超买办额化解和功能室配备。
二、对10所州示范性普通高中进行网络综合督导评估
8月13日至17日,州教导督导室组织督导评估专家对吉首市民中、泸溪县一中、凤凰县高档中学等10所州示范性普通高中,从办学条件、经费投入、步队扶植、办学情况、教导教授教化、学生素质、学校治理、办学特色等方面进行了全面评估。由于各学校高度看重,依照栏目要求认真上传各类材料和汇总表,认真开展自评,撰写自评申报,保障了评估工作的顺利进行,列位专家已审核完毕所有材料,对比要点进行了打分,找出了各校办学亮点和存在的不够,9月将逐校下发督导评估通报。
三、组织参加全省督学才能晋升培训
8月20日至28日,我州20名督学分手参加了省第8期和第9期督学才能晋升培训,第8期主要是中小学督学培训,第9期主要是职业教导督导评估培训。通过聆听专家讲座,督学们熟悉了国家关于中小学和职业教导督导评估方面的政策律例,控制了中小学和职业教导督导实务,了解了督导评估措施,晋升了督学专业程度。
四、县市其他重点工作
吉首市:开展教导事实项目扶植校(园)和城区学校学位督导。8月上旬,督导室牵头,基教、计财、电教介入,对全市23所教导实事项目扶植校(园)进行督导。8月中旬,督导室会同基教、计财等股室深入乾州片区学校开展小学一年级和初中一年级学位督导工作。
凤凰县:一是举办幼儿园办园行为督导评估培训会。8月27日,组织召开全县幼儿园办园行为督导评估业务培训会。重点对网上自评、督评措施、注意事项等进行详细阐明,同时支配安排全县幼儿园办园行为督导评估工作。二是开展教导督导论文评比运动。评委会对33篇参赛论文进行认真评选,共选出论文一等奖5篇,二等奖7篇,三等奖21篇,分手奖励300元、200元、100元。三是召开8月份例会暨20xx-20xx学年督学责任区表彰大会。8月30日,召开了8月份责任区工作例会暨20xx-20xx学年表彰大会。对20xx20xx学年度督学工作进行表彰。全县6个督学责任区分手评选出一类单位、二类单位、三类单位各2个,分手奖励4000元、3000元、2000元。
古丈县:召开职业教导迎省复查整改环境调整会。8月29日,职业教导迎省复查整改环境调整会在县综合职业技巧学校召开,计财股、职成股、学生资助中心、职校负责人分手对比《古丈县人民当局职业教导接收省督导评估稽核复查工作责任分化》中的项目,分块陈诉请示整改进度,重点从经费投入、硬件扶植、师资配备、校企互助、订单培养等方面进行谈话。该县分管教导副县长要求把握光阴节点,对标对表,认真抓好落实;要高度看重,屈服安排,确保省复查顺利通过。
泸溪县:一是开展教导两项督导评估稽核最后一轮工作督查。督导室成立教导两项督导评估稽核工作专项督查组,深入全县11个乡镇及迎检学校,进行最后一轮迎检工作落实环境专项督查。二是召开责任督学入职培训会。8月 27日至29日,督导室召开责任督学入职培训会,对新进责任督学进行为期三天入职业务培训。三是召开幼儿园办学行为督导评估培训会。督导室从幼儿园督导评估指标体系解读、操作流程、技巧操作措施等三个方面对各幼儿园园长进行培训。
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超市简短个人工作总结篇3
去年九月份因工作的需要,我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
一、超市工作阶段
虽然自开业就加入了x超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入主角负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情景,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内,负起了超市主管的职责。与分管经理一齐对超市人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列。
超市主管负责协调各项工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自我立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的超市主管。
二、人员管理培训工作
作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。经过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再经过业务培训让员工明白如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。
但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自我坚持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作,x事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。了调整,经过超市员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。之后我们又一齐努力,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,超市的提高得到了公司的认可。
超市简短个人工作总结篇4
我在超市收银工作已有一段时间了,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己前期工作的做如下小结。
一、作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的偷盗。
二、认真做好商品装袋工作
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架。瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中,装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
三、注意离开收银台时的工作程序
离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。
超市简短个人工作总结篇5
为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象,文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文超市出纳年终总结。
我们规范了各门店电脑操作流程,相应出台了各种管理制度,并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行,特别对以下几方面加强了控管。
单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性,为使企业利润不得流失,我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》,通过用单据流程对各个环节的监管,业务部门操作不再存在随意性,如:
1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入,不存在一个电话即将条码新增;
2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的超市出纳工作总结毛利、经办人及收款时间)后,收货组方可发货,否则一律不予出货,填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查,不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;
3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表,在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况,通过用堆码端头申报表近一年的管理,今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。
销售环节管理。要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法,门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科,凡是违例者都作了相应处罚;坚持每两月对门店销货款进行盘点,检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平时检查力度较大,至今未发现有门店挪用销货款现象。
及时与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5:30参加业务部门召开的门店店长沟通会议,对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上及时解决,对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上,指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行;使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。
超市简短个人工作总结篇6
一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能严格要求自己,较好的履行作为一名百货商场前台收银员的职责,圆满完成自己的工作。作为收银员必需要用一颗积极、热情、主动的心去服务每一位顾客。在工作中每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。
面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。一定不能带有负面的情绪,这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。工作中要做好以下三点:
一、急客人之所急,想客人之所想
我们的服务宗旨就是一切为了客人,让客人称心,使客人满意。顾客就是上帝,用对待亲人的态度对待客人。
二、对顾客以微笑
给自己微笑,让自己更有自信,给客人微笑,以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎,相信再无理的顾客也没道理发脾气。
三、不要对客人做出没有把握的承诺
答应顾客的一定要做到,不能明确自己是否能做到,就不要给顾客承诺。不然如果没有帮顾客解决好问题,只会让客人降低对酒店的信任程度,也影响了超市的形象。
在这一年的工作时间里,我知道有好多的地方没有作到位,可是这些我都可以在以后的工作的过程中不断改进。我懂得不管以后决定在哪里发展,既然现在选择这里,就好好地做好自己的本职工作。不管做什么工作,都要认真负责,做了就好好做。
虽然在别人眼里收银只是微不足道的工作,但是这里确实让我得到了锻炼。简单的工作都做不好,还提什么理想抱负。在这里,同事也教会了我很多东西。比如热情主动的学习,不懂的要及时询问,做好备忘记录。没有哪个人有义务告诉自己应该做什么,不应该做什么。一切都要自己用心,自己去发现,去总结。